QUY ĐỊNH CHUNG:
* Sản phẩm được đổi phải là sản phẩm mới chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tấy, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn nguyên tem nhãn.
* Chỉ áp dụng chính sách đổi trả 01 lần với mỗi đơn hàng.
* Chỉ áp dụng chính sách đổi sang những sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc hơn (nguyên giá).
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:
* Khách hàng nhận được sản phẩm sai màu sắc, kích thước, mẫu mã.
* Sản phẩm gặp phải lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
* Vui lòng quay video quá trình mở hàng để Mộc Trà có thể hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
* Không áp dụng chính sách đổi trả với các sản phẩm bị lỗi do sử dụng bất cẩn của khách hàng hoặc lỗi phát sinh từ bên thứ ba.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
* Thời gian đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
* Thời gian khách hàng nhận được sản phẩm thay thế từ 07-12 ngày (tính từ ngày Mộc Trà nhận lại sản phẩm).
* Lưu ý: Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng. Mộc Trà không hỗ trợ chính sách đổi trả cho những đơn hàng không đủ các điều kiện trên.
